SK 소액결제현금화결제가 확인되면
정산이 이어져요

주제 01

나눠 결제하면 결제된 만큼 먼저 정산해요

결제가 확인될 때마다 그 몫을 먼저 정산하고, 결제마다 차례로 마무리해요.

결제를 나눠서 하셨다면 정산도 결제된 만큼 먼저 이루어져요. 첫 결제가 확인되면 그 몫이 먼저 정산되고, 다음 결제가 확인되면 그 몫이 이어서 마무리돼요. 한꺼번에 모아서 정산하지 않아요.

1. 첫 결제가 확인되면 그 몫을 먼저 정산해요
2. 다음 결제도 확인되는 대로 그 몫을 정산해요
3. 결제마다 받으실 금액은 결제 전에 알려 드려요
4. 모든 결제가 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요

나눈 결제 모두가 다음 달 요금에 더해지는 점은 같아요. 정산이 나뉘어도 휴대폰 요금에는 그달 결제 합계가 청구돼요.

주제 02

받으실 금액은 결제 전에 이미 안내해 드려요

수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려서 정산 때 달라지지 않아요.

정산 금액은 결제 전에 먼저 안내해 드려요. 수수료 부담은 적은 편이고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 말씀드린 뒤 진행을 정하시게 해요. 그래서 정산 때 금액을 처음 알게 되는 일이 없어요.

회선에 걸린 정책 때문에 받으실 금액이 달라질 수 있는 경우에도 결제 전에 바뀐 금액을 먼저 알려 드려요. 금액을 들으시고 마음이 정해지지 않으셨다면 진행을 미루셔도 돼요.

주제 03

정산이 끝난 뒤에는 다음 달 요금을 떠올려 주세요

결제한 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 청구되니 고지서를 제때 내시면 돼요.

정산이 끝났다는 안내는 상담 창구에서 드려요. 그다음에 챙기실 것은 다음 달 휴대폰 요금이에요. 그달에 결제한 금액이 다음 달 요금에 함께 청구되니, 고지서를 제때 내시는 것이 중요해요.

요금이 밀리면 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있다는 점은 알아 두세요. 결제 20만 원에 평소 요금이 6만 원이라면 다음 달 고지서는 약 26만 원이에요. 이 금액을 떠올려 두시면 편해요.

• 정산 뒤 상담 창구에서 끝났다는 안내를 받아요
• 다음 달 고지서 금액을 떠올려 두어요
• 새 달 1일에는 한도가 새로 갱신돼요

주제 04

정산을 기다리는 동안 이렇게 하시면 편해요

인증번호를 바로 알려 주시고 상담 창구에서 오는 안내를 확인하시면 돼요.

결제 화면을 마치고 나면 인증번호를 상담 창구에 알려 주시는 것이 가장 중요해요. 번호를 알려 주신 뒤에는 상담 창구에서 결제 확인과 정산 안내가 이어지니 화면을 닫지 말고 안내를 기다려 주세요.

1. 결제를 마치고 인증번호를 상담 창구에 알려요
2. 결제 확인 안내를 기다려요
3. 정산 금액을 확인해요
4. 끝났다는 안내를 받아요

나눠 결제 중이라면 한 번의 정산이 끝난 뒤 다음 결제로 넘어가시면 돼요. 중간에 궁금한 점이 생기면 상담 창구에 편하게 물어보세요.

주제 05

정산 안내를 받은 뒤에는 이 순서로 확인하세요

받은 금액이 안내와 같은지, 다음 달 고지서를 낼 수 있는지 확인하시면 돼요.

1. 정산받은 금액이 결제 전 안내와 같은지 살펴봐요
2. 나눠 결제했다면 결제마다 정산이 모두 끝났는지 살펴봐요
3. 다음 달 고지서 금액을 떠올려 두어요
4. 궁금한 점은 같은 창구에 이어서 물어봐요

정산 금액이 안내와 다르게 느껴지면 바로 상담 창구에 말씀해 주세요. 결제 전에 안내해 드린 금액과 정산된 금액을 함께 보며 어느 부분이 다른지 살펴 드려요.

새 달 1일에는 한도가 새로 갱신돼요. 이어서 결제를 생각하신다면 갱신된 한도를 먼저 확인하시고, 앞서 결제한 몫이 다음 달 요금에 들어간다는 점도 함께 떠올려 주세요.

정산이 끝난 뒤 이어서 결제를 하실 때는 앞 결제의 정산이 마무리된 것을 확인하고 넘어가시면 차례가 섞이지 않아요. 한 번에 한 결제씩 차례를 지키면 받으실 금액도 또렷하게 확인돼요.