SK 소액결제현금화소액결제가 막히면
다른 한도도 봐요

주제 01

소액결제 한도가 막혀 있다면 정보이용료 한도가 남았는지 살펴봐요

소액결제로는 진행이 되지 않아요. 대신 정보이용료 한도가 남아 있는지 함께 살펴봐요.

소액결제 한도가 막혀 있거나 이미 다 쓴 상태라면 소액결제로는 진행이 되지 않아요. 이때 정보이용료 한도가 따로 남아 있다면 그쪽으로 진행할 수 있는지 함께 살펴봐요.

1. 소액결제 한도가 남아 있는지 먼저 확인해요
2. 막혀 있다면 정보이용료 한도가 남아 있는지 확인해요
3. 남은 한도가 있으면 그 한도로 받으실 금액을 안내해요
4. 둘 다 남지 않았다면 새 달 1일 갱신을 기다려요

정보이용료 한도가 남아 있다면 그 한도 안에서 안내해 드려요. 어느 한도가 열려 있는지는 통신사 앱이나 고객센터에서 먼저 확인해 보시고 알려 주세요.

주제 02

월말에는 두 한도를 함께 보면 선택지가 넓어져요

이번 달 소액결제 한도가 거의 남지 않았을 때 정보이용료 한도도 함께 살펴보세요.

달 끝이 가까워 소액결제 한도가 거의 남지 않았을 때는 정보이용료 한도가 얼마 남았는지도 같이 보세요. 두 한도는 별개로 잡히니 한쪽이 적어도 다른 쪽이 남아 있을 수 있어요.

어느 한도로 진행하든 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 청구돼요. 두 한도를 함께 쓰시면 두 결제 금액을 모두 더해 평소 요금과 합쳐 셈해야 해요. 합계는 상담에서 같이 셈해 드려요.

주제 03

정보이용료 한도로 볼 때 알려 주실 것은 많지 않아요

정보이용료 쪽 남은 한도와 가입 시기, 명의 정도만 알려 주시면 돼요.

• 정보이용료 한도가 남아 있는지 앱에서 확인해요
• 회선이 본인 명의인지 말씀해 주세요
• 가입한 시기를 대략 알려 주세요

알뜰폰은 콘텐츠이용료현금화가 어렵고 통신 3사(SKT · KT · LG) 회선만 진행해요. SK 망 알뜰폰이시라면 정보이용료 한도로는 진행이 어렵고, 소액결제는 가입 기간에 따라 한도가 늘어 상담할 수 있어요.

정보이용료 한도에서도 신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요. 직장이나 소득 이야기는 여쭤보지 않아요.

주제 04

정보이용료 한도로 볼 때 알아 두면 좋은 점

소액결제와 별개로 잡히고 같은 방식으로 직접 결제하며, 결제 금액은 다음 달 요금에 청구돼요.

정보이용료 한도로 진행하더라도 차례는 소액결제와 같아요. 남은 한도를 알려 주시고, 받으실 금액을 안내받고, 진행을 정하시면 명의 확인과 직접 결제, 정산으로 이어져요. 달라지는 것은 쓰는 한도뿐이에요.

결제한 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 청구되는 점도 같아요. 정보이용료로 결제한 금액은 요금 고지서에서 정보이용료 항목으로 따로 보일 수 있어요. 항목 이름은 통신사 화면에 따라 다를 수 있으니 금액 중심으로 보세요.

주제 05

두 한도 중 먼저 볼 쪽을 이렇게 고르세요

소액결제 한도가 남아 있으면 그쪽을 먼저 보고, 막혀 있으면 정보이용료를 살펴요.

1. 소액결제 한도가 남아 있는지 확인해요
2. 남아 있으면 그 한도로 먼저 안내해 드려요
3. 막혀 있으면 정보이용료 한도를 확인해요
4. 둘 다 없으면 새 달 1일 갱신을 기다려요

두 한도 모두 남아 있다면 필요한 금액과 다음 달 요금 부담을 보고 어느 쪽으로 할지 함께 정해요. 한 번에 합쳐서 쓰는 방법도 있지만 합계가 다음 달 요금에 모두 더해지니 부담을 먼저 셈해 보셔야 해요.